Situación: Estas a punto de irte de viaje, tienes un teléfono de Yoigo que parece esta medio muerto y lo necesitas para llamara. Buscas un otro terminal para ir tirando, pero… ¿qué pasa? No se conecta a ninguna red. ¿Qué haces?
a. Llamas a Yoigo para ver que pasa
b. Te olvidas del tema y te vas sin teléfono
Pues amigo/a selecciona la b por que Yoigo parece que no sabe/no contesta cuando les preguntas algo. Y es que lo que me acaba de pasar con Yoigo, la operadora barta de España, no tiene nombre.
Tengo una tarjeta de Yoigo con un Nokia N70 3G, hasta aquà todo bien, pero el problema viene cuando pongo mi tarjeta en un terminal HTC Touch con Windows Mobile, mmmm… no se conecta, es raro, intentaremos con un LG Chocolate a ver que pasa… ¡Vaya! el mismo problema de no encontrar red Yoigo.
Llamemos al servicio de atención al cliente de Yoigo a ver que pasa. Algo postivo, no tardaron ni 15 segundos en cogerme la llamada, explico mi problema, la chica pregunta a otras personas que puede ser y llega la bomba, la respuesta de la persona de Yoigo que me ha atendido es básicamente «Comprese otro móvil, no podemos hacer nada»…
Más o menos por este punto es cuando te dan ganas de mandar a la mierda a las tarifas planas, las llamadas baratas y a la señorita que te atiende que por otra parte hace lo que puede.
¿Pero que me queda como cliente? Resignación básicamente. Lo barato al final sale caro.
En Gizmóvil: Yoigo
el 15/06/2007 @11:43
El LG chocolate funciona perfectamente con Yoigo y el que lleva Guindous 6 no funciona porque es un Guindous recien estrenado y nunca funcionan sin algunos ajustes.
Colega no engañes a la gente con mariconadas
Me tentaba Yoigo hace tiempo pero me lo pense mejor por temas de estos y menos mal que hice bien, nada como Vodafone…
No he probado Yoigo, pero tampoco lo probare… Prefiero estar con una gran compañÃa como Telefonica que estar con Yoigo… Telefonica Moviles siempre da un Servicio Tecnico ejemplar, con sus fallos en ocasiones, pero es algo totalmente normal…
Salu2!!
Señor Contreras eso que le esta pasando a usted con YOIGO es casi una broma inocente comparada con el calvario que me estan haciendo pasar a mi.
A primeros de Febrero se me ocurre comprar un movil de yoigo con una tarjeta prepago, tardaron unos dos meses y medio en ACTIVARME LA TARJETA, me costo un dieneral en telefono haciendo reclamaciones desde mi numero fijo (Logicamente su numero de atencion para hacer reclamacionbes es el 622 desde un movil yoigo como no lo tenia activado pues no podia asi que al 622622622 que cuesta dinero).
Tradaron otros dos mese en cargarme los 20 euros que debian haberme cargado desde el primer dia al comprar la tarjeta y el telefono.
La trecera parada me ocurrio el dia 7 de este mes cuando me encuentro con que el telefono no funciona llamo para preguntar y ZAS me han desactivado la tarjeta por que (yo habia pedido un duplicado??????) les digo que eso es mentira y que quiero que me vuelva a foncionar el Tlfno.(yo en ningun momento he pedido ningun duplicado ni nada ).
La chica me toma nota y me dice que eso me lo arreglan lo antes posible(dequemesuenasesafrase, me pregunte). Al lunes siguiente vuelvo a llamar ..que si pero que la operadora debio cogerr algun dato mal….pero que nomepreocupequeesosearreglaloantesposible..jjejejj.
Que me van a mandar una tarjeta nueva?? yo no he pedido ninguna tarjeta solo quiero que mi teklefiono vuelva a funcionar.
Me dejan un mensaje para que llame al 1707 (creo que era ese)
llamo pregunto que quieren y me dicen que la tarjeta nueva no la pueden enviar aun `por que no les ha llegado?????? pa que coño me hacen de llamar?????pitorreo .
peroquerencuantollegenmelamandan……..jifjijijijiji.
8 dias despues este sabado vuelvo a llamar y…….como no podia ser de otra forma la tarjeta no esta mandada…..creo que no saben donde esta donde no esta y que llame el lune otra vez al 1707 ese ……….!!TODOSEAPORELCLIENTE¡¡¡¡¡¡¡¡
He de añadir para mayor gloria de esta compañia
Señor Contreras eso que le esta pasando a usted con YOIGO es casi una broma inocente comparada con el calvario que me estan haciendo pasar a mi.
A primeros de Febrero se me ocurre comprar un movil de yoigo con una tarjeta prepago, tardaron unos dos meses y medio en ACTIVARME LA TARJETA, me costo un dieneral en telefono haciendo reclamaciones desde mi numero fijo (Logicamente su numero de atencion para hacer reclamacionbes es el 622 desde un movil yoigo como no lo tenia activado pues no podia asi que al 622622622 que cuesta dinero).
Tradaron otros dos mese en cargarme los 20 euros que debian haberme cargado desde el primer dia al comprar la tarjeta y el telefono.
La trecera parada me ocurrio el dia 7 de este mes cuando me encuentro con que el telefono no funciona llamo para preguntar y ZAS me han desactivado la tarjeta por que (yo habia pedido un duplicado??????) les digo que eso es mentira y que quiero que me vuelva a foncionar el Tlfno.(yo en ningun momento he pedido ningun duplicado ni nada ).
La chica me toma nota y me dice que eso me lo arreglan lo antes posible(dequemesuenasesafrase, me pregunte). Al lunes siguiente vuelvo a llamar ..que si pero que la operadora debio cogerr algun dato mal….pero que nomepreocupequeesosearreglaloantesposible..jjejejj.
Que me van a mandar una tarjeta nueva?? yo no he pedido ninguna tarjeta solo quiero que mi teklefiono vuelva a funcionar.
Me dejan un mensaje para que llame al 1707 (creo que era ese)
llamo pregunto que quieren y me dicen que la tarjeta nueva no la pueden enviar aun `por que no les ha llegado?????? pa que coño me hacen de llamar?????pitorreo .
peroquerencuantollegenmelamandan……..jifjijijijiji.
8 dias despues este sabado vuelvo a llamar y…….como no podia ser de otra forma la tarjeta no esta mandada…..creo que no saben donde esta donde no esta y que llame el lune otra vez al 1707 ese ……….!!TODOSEAPORELCLIENTE¡¡¡¡¡¡¡¡
He de añadir para mayor gloria de esta compañia que todas las personas que me han atyendido ha sido muy amables y educadas. todo lo contrario que el resultado de su gestion con mi problema.
Tambien he de decir que les he dado unas 20 veces (cada vez que hje llamado todos los datos que me han pedido y bla bla bla bla……….demasiado largo para un comentario un saludo.
yo tengo un movil con windows6 de marca HP que se conecta a la red yoigo y GPRS de muerte sin ningun problema
Pues yo tengo un Sony K800i con Yoigo y estoy alucinado de lo bién que va. La cobertura es de miedo (incluso tengo cobertura donde falla Orange), Internet de Tarifa Plana espectacular (por fin tengo internet en el ordenador cuando viajo), y ahora dicen que me bajan más las tarifas…
Hace poco estuve de viaje en auto-caravana y me dió cobertura a un precio de risa en Francia, Alemania, Suiza, Italia, Paises Bajos y Mónaco. Mucho más de lo que esperaba!!
Lo que es un robo son los productos de Telefónica, ya sea ADSL, fijo ó móvil (léase Movistar), no entiendo por qué hay que pagar más por menos…
¡Vivan las guerras de precios!!!