Algo que los cliente de Yoigo demandaron el pasado año fue un area personal on line, algo que ya básicamente disponen otros clientes de otras operadoras tanto grandes como OMV. Sin duda los clientes de Yoigo echaban en falta un sitio donde poder consultar y gestionar su consumo, llamadas y otras opciones que francamente son más útiles manejar por uno mismo que estar dependiendo de una teleoperadora telefónica.
Yoigo se puso manos a la obra y en principio dijeron que sus funciones serían básicas y con el tiempo y paulatinamente irían mejorando el servicio para que el servicio de atención on-line sea eficiente.
La cuestión es que tras más de seis meses de funcionamiento, se empiezan a ver pequeños cambios que no necesariamente tienen por que ser del agrado de sus usuarios.
Al más puro estilo antiguo en movistar con las tarjetas prepago, con las cuales y de forma anónima podías consultar los números a los que habías llamado con tu tarjeta activa, eso sí con los tres últimos números tachados por seguridad (696969XXX) ya que la tarjeta sim no estaba registrada a ningún usuario, Yoigo muestra a sus clientes a través de Yoigo el listado de números a los que se ha llamado los muestra de esta misma manera.
Realmente, ¿tiene sentido ocultar estos números por algún motivo cuando a Mi Yoigo acceden clientes de contrato o prepago que con las leyes actuales de que estas tarjetas tienen que estar asociadas a un cliente?
Espero poder poner pronto otro post diciendo que esto está solucionado.
Enlace: Mi Yoigo ahora oculta los números a los que has llamado | Vía: operador-es
