Dos mensajes multimedia he recibido ya desde que me di de baja ayer. Ojo.

yo también me di de baja hace dos días y ya he recibido un mensaje publicitario. Si siguen enviando ¿qué se puede hacer? ¿hay que esperar al 1 de enero para que dejen de enviar los mensajes?

Pues yo introduzco la clave en la web y me dice que tengo algun dato mal… que cabroness y por telefono dicen que tienen problemas tecnicos que llame en unos minutos… que tios….

Acabo de hacer lo que menciona Manu y no he tenido ningún problema, gracias. Saludos desde Lérida (Lleida).

Hola. Lo que dice Pepe es preocupante. ¿Y a qué compañía te has pasado, a Yoigo quizá?. Creo que Yoigo es prima-hermana de Movistar. Pues yo os voy a contar mi experiencia. Hace algunos meses me cansé de que me cobraran por navegar en internet sin yo pretenderlo (al guardar el teléfono en el bolso y presionarse accidentalmente el botón de navegación antes de que saltara el bloqueo automático de teclas). Y un día llamé a movistar para que me dieran de baja de la conexión a internet. Esto de navegar involuntariamente dejó de ocurrir, y por tanto dejé de pagar tontamente. Pero resulta que hace algunas semanas volvieron a darme de alta, sin mi conocimiento, y volvió a ocurrir que he navegado involuntariamente y me han cobrado por ello, claro. Lo que he hecho ahora no ha sido llamarles, sino eliminar de mi móvil todas las aplicaciones de conexión a internet, porque además no tengo intención ninguna de navegar para nada a través del teléfono (es incómodo y caro). Hace algún tiempo empecé a recibir mensajes de publicidad de diferentes números de cuatro y cinco cifras, cada vez con más frecuencia. La mayoría de esos remitentes, si no todos, corresponden a empresas a las que movistar ha vendido los datos de sus clientes, y esto es algo que uno autoriza sin saberlo cuando contrata con movistar. Entonces bloqueé el sistema de bluetooth para evitarlo y no sé qué otra cosa más en mi teléfono. Esto funcionó hasta cierto punto, porque alguno seguía entrando. Al poco empecé a recibir mensajes del 1010 sobre el infame concursito ese de los millones, que aún anda funcionando. Me llegaban cada vez con más frecuencia, y algunos en horas bastante intempestivas para mí. Mi teléfono no puede configurarse para dejar de recibir publicidad, como la mayoría, así es que me dispuse a darme de baja de estas tonterías. Y bien harta de ellas, me metí en “protección de datos” de movistar y me dí de baja de todo. Funcionó durante un tiempo, pero hete aquí mi sorpresa que hace un par de días vuelvo a recibir mensajes del 1010 sobre el concurso de marras. Me meto nuevamente en “protección de datos” y veo que todas las opciones que marqué siguen marcadas tal cual, de manera que o movistar ha cometido un error técnico -difícil, muy difícil- o no están respetando mi deseo de no recibir publicidad. Yo me inclino por lo segundo, porque ya me conozco el bacalao. Sólo me queda, para aclarar el asunto y decirles lo que pienso de su proceder, hablar con ellos. Llamo al 609, pero empiezan con la ristra de “explíquenos cuál es el asunto sobre el que quiere asistencia”, y como quiero hablar con una persona y no con una máquina que sólo me va a hacer perder el tiempo durante un buen rato, consigo que me pongan con una persona al decir que o me ponen con una persona o me doy de baja porque estoy harta de movistar. Con muñecos que hablen ellos. El chico me pregunta cuál es mi problema. Le explico, y le digo que si me siguen enviando mensajes me doy de baja. El me deja una y otra vez para hacer no sé qué comprobaciones que no me explica en que consisten. Al cabo de un buen rato, durante el que es evidente que no sabe cómo explicarme qué es lo que pasa, la única solución que me da es que llame al 4407 y me vuelva a dar de baja. Le digo que ya me he dado de baja una vez y que no pienso hacerlo de nuevo, y menos a través de un contestador automático, y si no, que no ofrezcan la solución de hacerlo a través de la web de movistar. Insiste. Y yo también. Me dice que va a hablar con su superior, y que su superior va a hablar conmigo. Espero un rato, pero no es el superior, es él otra vez, que me dice que su superior no puede hablar en este momento conmigo. Le digo que lo que pasa es que su superior no sabe qué decirme, y por eso no quiere hablar conmigo. El pobre chico se queda callado. Le pido disculpas por mostrarle mi enfado a él, pero que va dirigido a movistar, que es quien está detrás de él, y que los clientes no tenemos forma de poner de vuelta y media a los jefazos personalmente, que sólo podemos hablar con los operadores. Al final, como véis, ninguna explicación y ninguna solución. Creo que movistar simplemente se pasa por el forro los deseos de sus clientes, y posiblemente piensa que a fuerza de insistir la gente se acaba cansando y tragando. Yo le he dicho al chico que me ha atendido que le diga a su jefe que si continúan llegándome mensajes me doy de baja, y que no lo considere una amenaza expresada en momentos de enfado, sino la única opción que me queda si movistar insiste en no respetar lo que dicen que respetan. ¿Qué otra elección digna te queda?. Y por otra parte, ¿entienden algún otro lenguaje que no sea la amenaza de dejar de ganar dinero?. Movistar y todos los demás.

para movistar mexico??? esto ya es acoso!! y no se puede por la forma que aqui indican!!