Comentarios en: Como dejar de recibir publicidad de Movistar http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar Tecnologías y dispositivos móviles Sun, 21 Mar 2010 00:38:46 +0100 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: Rosa http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-14742 Rosa Thu, 05 Nov 2009 20:39:10 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-14742 Esto es una pesadilla, entro en la página y para solicitar la clave de acceso pongo mi número de móvil y los 5 últimos dígitos de la tarjeta (que he sacado para comprobar que eran los que me han enviado al llamar al *#102#) y cuando acepto ¡sorpresa! me dice que algún dato es incorrecto (el mismo problema que expuso Luis). Por si le sirve a alguien en Temas de ayuda, otros derechos viene el siguiente texto: Telefónica Móviles España S.A, recuerda a sus clientes que de conformidad a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, pueden ejercitar sus derechos de cancelación, acceso, rectificación y oposición dirigiéndose por escrito a su domicilio social en C/Ronda de la Comunicación s/n Norte 1-6ª planta. 28050 Madrid. Así que como no pienso llamarlos por tfno porque acabo aburrida cada vez que lo hago escribiré una carta certificada a esa dirección y pediré que me den de baja de la publicidad dichosa (en otras ocasiones me ha funcionado escribir solicitando la no cesión de datos). Gracias por toda la información que exponeis. Un saludo Esto es una pesadilla, entro en la página y para solicitar la clave de acceso pongo mi número de móvil y los 5 últimos dígitos de la tarjeta (que he sacado para comprobar que eran los que me han enviado al llamar al *#102#) y cuando acepto ¡sorpresa! me dice que algún dato es incorrecto (el mismo problema que expuso Luis).

Por si le sirve a alguien en Temas de ayuda, otros derechos viene el siguiente texto:

Telefónica Móviles España S.A, recuerda a sus clientes que de conformidad a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, pueden ejercitar sus derechos de cancelación, acceso, rectificación y oposición dirigiéndose por escrito a su domicilio social en C/Ronda de la Comunicación s/n Norte 1-6ª planta. 28050 Madrid.

Así que como no pienso llamarlos por tfno porque acabo aburrida cada vez que lo hago escribiré una carta certificada a esa dirección y pediré que me den de baja de la publicidad dichosa (en otras ocasiones me ha funcionado escribir solicitando la no cesión de datos).

Gracias por toda la información que exponeis.

Un saludo

]]> Por: María http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-10676 María Thu, 11 Jun 2009 17:10:56 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-10676 <p>Hola. Lo que dice Pepe es preocupante. ¿Y a qué compañía te has pasado, a Yoigo quizá?. Creo que Yoigo es prima-hermana de Movistar. Pues yo os voy a contar mi experiencia. Hace algunos meses me cansé de que me cobraran por navegar en internet sin yo pretenderlo (al guardar el teléfono en el bolso y presionarse accidentalmente el botón de navegación antes de que saltara el bloqueo automático de teclas). Y un día llamé a movistar para que me dieran de baja de la conexión a internet. Esto de navegar involuntariamente dejó de ocurrir, y por tanto dejé de pagar tontamente. Pero resulta que hace algunas semanas volvieron a darme de alta, sin mi conocimiento, y volvió a ocurrir que he navegado involuntariamente y me han cobrado por ello, claro. Lo que he hecho ahora no ha sido llamarles, sino eliminar de mi móvil todas las aplicaciones de conexión a internet, porque además no tengo intención ninguna de navegar para nada a través del teléfono (es incómodo y caro). Hace algún tiempo empecé a recibir mensajes de publicidad de diferentes números de cuatro y cinco cifras, cada vez con más frecuencia. La mayoría de esos remitentes, si no todos, corresponden a empresas a las que movistar ha vendido los datos de sus clientes, y esto es algo que uno autoriza sin saberlo cuando contrata con movistar. Entonces bloqueé el sistema de bluetooth para evitarlo y no sé qué otra cosa más en mi teléfono. Esto funcionó hasta cierto punto, porque alguno seguía entrando. Al poco empecé a recibir mensajes del 1010 sobre el infame concursito ese de los millones, que aún anda funcionando. Me llegaban cada vez con más frecuencia, y algunos en horas bastante intempestivas para mí. Mi teléfono no puede configurarse para dejar de recibir publicidad, como la mayoría, así es que me dispuse a darme de baja de estas tonterías. Y bien harta de ellas, me metí en "protección de datos" de movistar y me dí de baja de todo. Funcionó durante un tiempo, pero hete aquí mi sorpresa que hace un par de días vuelvo a recibir mensajes del 1010 sobre el concurso de marras. Me meto nuevamente en "protección de datos" y veo que todas las opciones que marqué siguen marcadas tal cual, de manera que o movistar ha cometido un error técnico -difícil, muy difícil- o no están respetando mi deseo de no recibir publicidad. Yo me inclino por lo segundo, porque ya me conozco el bacalao. Sólo me queda, para aclarar el asunto y decirles lo que pienso de su proceder, hablar con ellos. Llamo al 609, pero empiezan con la ristra de "explíquenos cuál es el asunto sobre el que quiere asistencia", y como quiero hablar con una persona y no con una máquina que sólo me va a hacer perder el tiempo durante un buen rato, consigo que me pongan con una persona al decir que o me ponen con una persona o me doy de baja porque estoy harta de movistar. Con muñecos que hablen ellos. El chico me pregunta cuál es mi problema. Le explico, y le digo que si me siguen enviando mensajes me doy de baja. El me deja una y otra vez para hacer no sé qué comprobaciones que no me explica en que consisten. Al cabo de un buen rato, durante el que es evidente que no sabe cómo explicarme qué es lo que pasa, la única solución que me da es que llame al 4407 y me vuelva a dar de baja. Le digo que ya me he dado de baja una vez y que no pienso hacerlo de nuevo, y menos a través de un contestador automático, y si no, que no ofrezcan la solución de hacerlo a través de la web de movistar. Insiste. Y yo también. Me dice que va a hablar con su superior, y que su superior va a hablar conmigo. Espero un rato, pero no es el superior, es él otra vez, que me dice que su superior no puede hablar en este momento conmigo. Le digo que lo que pasa es que su superior no sabe qué decirme, y por eso no quiere hablar conmigo. El pobre chico se queda callado. Le pido disculpas por mostrarle mi enfado a él, pero que va dirigido a movistar, que es quien está detrás de él, y que los clientes no tenemos forma de poner de vuelta y media a los jefazos personalmente, que sólo podemos hablar con los operadores. Al final, como véis, ninguna explicación y ninguna solución. Creo que movistar simplemente se pasa por el forro los deseos de sus clientes, y posiblemente piensa que a fuerza de insistir la gente se acaba cansando y tragando. Yo le he dicho al chico que me ha atendido que le diga a su jefe que si continúan llegándome mensajes me doy de baja, y que no lo considere una amenaza expresada en momentos de enfado, sino la única opción que me queda si movistar insiste en no respetar lo que dicen que respetan. ¿Qué otra elección digna te queda?. Y por otra parte, ¿entienden algún otro lenguaje que no sea la amenaza de dejar de ganar dinero?. Movistar y todos los demás.</p> Hola. Lo que dice Pepe es preocupante. ¿Y a qué compañía te has pasado, a Yoigo quizá?. Creo que Yoigo es prima-hermana de Movistar.
Pues yo os voy a contar mi experiencia. Hace algunos meses me cansé de que me cobraran por navegar en internet sin yo pretenderlo (al guardar el teléfono en el bolso y presionarse accidentalmente el botón de navegación antes de que saltara el bloqueo automático de teclas). Y un día llamé a movistar para que me dieran de baja de la conexión a internet. Esto de navegar involuntariamente dejó de ocurrir, y por tanto dejé de pagar tontamente. Pero resulta que hace algunas semanas volvieron a darme de alta, sin mi conocimiento, y volvió a ocurrir que he navegado involuntariamente y me han cobrado por ello, claro. Lo que he hecho ahora no ha sido llamarles, sino eliminar de mi móvil todas las aplicaciones de conexión a internet, porque además no tengo intención ninguna de navegar para nada a través del teléfono (es incómodo y caro).
Hace algún tiempo empecé a recibir mensajes de publicidad de diferentes números de cuatro y cinco cifras, cada vez con más frecuencia. La mayoría de esos remitentes, si no todos, corresponden a empresas a las que movistar ha vendido los datos de sus clientes, y esto es algo que uno autoriza sin saberlo cuando contrata con movistar.
Entonces bloqueé el sistema de bluetooth para evitarlo y no sé qué otra cosa más en mi teléfono. Esto funcionó hasta cierto punto, porque alguno seguía entrando. Al poco empecé a recibir mensajes del 1010 sobre el infame concursito ese de los millones, que aún anda funcionando. Me llegaban cada vez con más frecuencia, y algunos en horas bastante intempestivas para mí. Mi teléfono no puede configurarse para dejar de recibir publicidad, como la mayoría, así es que me dispuse a darme de baja de estas tonterías.
Y bien harta de ellas, me metí en “protección de datos” de movistar y me dí de baja de todo. Funcionó durante un tiempo, pero hete aquí mi sorpresa que hace un par de días vuelvo a recibir mensajes del 1010 sobre el concurso de marras. Me meto nuevamente en “protección de datos” y veo que todas las opciones que marqué siguen marcadas tal cual, de manera que o movistar ha cometido un error técnico -difícil, muy difícil- o no están respetando mi deseo de no recibir publicidad. Yo me inclino por lo segundo, porque ya me conozco el bacalao.
Sólo me queda, para aclarar el asunto y decirles lo que pienso de su proceder, hablar con ellos. Llamo al 609, pero empiezan con la ristra de “explíquenos cuál es el asunto sobre el que quiere asistencia”, y como quiero hablar con una persona y no con una máquina que sólo me va a hacer perder el tiempo durante un buen rato, consigo que me pongan con una persona al decir que o me ponen con una persona o me doy de baja porque estoy harta de movistar. Con muñecos que hablen ellos.
El chico me pregunta cuál es mi problema. Le explico, y le digo que si me siguen enviando mensajes me doy de baja. El me deja una y otra vez para hacer no sé qué comprobaciones que no me explica en que consisten. Al cabo de un buen rato, durante el que es evidente que no sabe cómo explicarme qué es lo que pasa, la única solución que me da es que llame al 4407 y me vuelva a dar de baja. Le digo que ya me he dado de baja una vez y que no pienso hacerlo de nuevo, y menos a través de un contestador automático, y si no, que no ofrezcan la solución de hacerlo a través de la web de movistar.
Insiste. Y yo también. Me dice que va a hablar con su superior, y que su superior va a hablar conmigo. Espero un rato, pero no es el superior, es él otra vez, que me dice que su superior no puede hablar en este momento conmigo. Le digo que lo que pasa es que su superior no sabe qué decirme, y por eso no quiere hablar conmigo. El pobre chico se queda callado. Le pido disculpas por mostrarle mi enfado a él, pero que va dirigido a movistar, que es quien está detrás de él, y que los clientes no tenemos forma de poner de vuelta y media a los jefazos personalmente, que sólo podemos hablar con los operadores.
Al final, como véis, ninguna explicación y ninguna solución. Creo que movistar simplemente se pasa por el forro los deseos de sus clientes, y posiblemente piensa que a fuerza de insistir la gente se acaba cansando y tragando.
Yo le he dicho al chico que me ha atendido que le diga a su jefe que si continúan llegándome mensajes me doy de baja, y que no lo considere una amenaza expresada en momentos de enfado, sino la única opción que me queda si movistar insiste en no respetar lo que dicen que respetan. ¿Qué otra elección digna te queda?.
Y por otra parte, ¿entienden algún otro lenguaje que no sea la amenaza de dejar de ganar dinero?. Movistar y todos los demás.

]]> Por: Pepe http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-9898 Pepe Fri, 01 May 2009 11:03:47 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-9898 <p>Me he cambiado de movistar a otro operador, pero sigo recibiendo, los molestos sms del 1010 de movistar. He intentado llamar al 4407 pero no es posible desde la nueva compañia, ni tampoco acceder a la web de proteccion de datos de movistar, pues ya no soy cliente. A alguin se le ocurre algo? Gracias</p> Me he cambiado de movistar a otro operador, pero sigo recibiendo, los molestos sms del 1010 de movistar. He intentado llamar al 4407 pero no es posible desde la nueva compañia, ni tampoco acceder a la web de proteccion de datos de movistar, pues ya no soy cliente. A alguin se le ocurre algo? Gracias

]]> Por: Aurelio http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-9781 Aurelio Sun, 26 Apr 2009 19:10:31 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-9781 <p>Acabo de hacer lo que menciona Manu y no he tenido ningún problema, gracias. Saludos desde Lérida (Lleida).</p> Acabo de hacer lo que menciona Manu y no he tenido ningún problema, gracias.
Saludos desde Lérida (Lleida).

]]> Por: Luis http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6642 Luis Fri, 19 Dec 2008 12:43:47 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6642 <p>de todas formas Manu Contreras, felicidades por subirlo a la web la forma de darse de baja de una forma tan clara, que la gente que no se entere mucho de internet te lo habra agradecido eternamente... jeje!</p> de todas formas Manu Contreras, felicidades por subirlo a la web la forma de darse de baja de una forma tan clara, que la gente que no se entere mucho de internet te lo habra agradecido eternamente… jeje!

]]> Por: Luis http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6641 Luis Fri, 19 Dec 2008 12:42:47 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6641 <p>Pues yo introduzco la clave en la web y me dice que tengo algun dato mal... que cabroness y por telefono dicen que tienen problemas tecnicos que llame en unos minutos... que tios....</p> Pues yo introduzco la clave en la web y me dice que tengo algun dato mal… que cabroness y por telefono dicen que tienen problemas tecnicos que llame en unos minutos… que tios….

]]> Por: Nail http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6521 Nail Sun, 14 Dec 2008 14:08:52 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6521 <p>Todo el dia llevo llamando para darme de baja y todo el dia me dicen que tienen problemas con el servicio informatico, encima pongo mi numero de telefono y mi contraseña en la pagina de proteccion de datos y me dicen que mi numero no existe cuando llevo ya 5 años de contrato. Como odio a Vomistar.</p> Todo el dia llevo llamando para darme de baja y todo el dia me dicen que tienen problemas con el servicio informatico, encima pongo mi numero de telefono y mi contraseña en la pagina de proteccion de datos y me dicen que mi numero no existe cuando llevo ya 5 años de contrato. Como odio a Vomistar.

]]> Por: Oscar http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6470 Oscar Fri, 12 Dec 2008 09:46:42 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6470 <p>yo también me di de baja hace dos días y ya he recibido un mensaje publicitario. Si siguen enviando ¿qué se puede hacer? ¿hay que esperar al 1 de enero para que dejen de enviar los mensajes?</p> yo también me di de baja hace dos días y ya he recibido un mensaje publicitario. Si siguen enviando ¿qué se puede hacer? ¿hay que esperar al 1 de enero para que dejen de enviar los mensajes?

]]> Por: Pedro http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6318 Pedro Mon, 08 Dec 2008 14:06:49 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6318 <p>Muchas gracias por el post, ya me he dado de baja en todo. Qué pesadilla de Vomistar...</p> Muchas gracias por el post, ya me he dado de baja en todo. Qué pesadilla de Vomistar…

]]> Por: Lluis http://gizmovil.com/2008/12/como-dejar-de-recibir-publicidad-de-movistar#comment-6286 Lluis Sat, 06 Dec 2008 16:33:11 +0000 http://gizmovil.com/?p=9932#comment-6286 <p>Dos mensajes multimedia he recibido ya desde que me di de baja ayer. Ojo.</p> Dos mensajes multimedia he recibido ya desde que me di de baja ayer. Ojo.

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