Esta es la nueva portada de Yoigo que se podrá ver mañana Jueves:

Este pequeño pero importante cambio en la web de Yoigo es parte de, según la nota de prensa, «una renovación más profunda de la web que se esta haciendo de forma gradual». Pero va un poco más allá del cambio de diseño, si no que es un cambio más comercial, con dos terminales de la tienda online de Yoigo siempre presentes ¿por qué? Hay que vender más.

Todos estamos atentos a Yoigo estos últimos meses, más que nada por los problemas que parece estar teniendo.

Enlace: Yoigo

¡Por fin! Para beneficio de los usuarios y para malestar de las operadoras, los ministros de telecomunicaciones europeos han decidido rebajar hasta un 60% los precios de los mensajes de texto enviados desde el extranjero en tarifas de roaming.

De esta forma el precio máximo de un SMS enviado desde cualquier país europeo debe de ser de 11 céntimos de euro, pero esta medida estará vigente a partir del 1 de julio de 2009.

La medida recorta bastante el precio, por ejemplo, según las tarifas actuales de Movistar el precio de un SMS a Europa es de 35 céntimos de euro. En el caso de Vodafone el precio es el mismo, 35 céntimos de euro.

En Orange es algo más barato, 32 céntimos de euro por mensaje. Yoigo tiene los SMS a 30 céntimos de euro (sin IVA).

Pero tranquilos, las operadoras se quejarán (ya lo hacen), algo se les ocurrirá para ganar por otro lado.

Enlace: La UE rebaja hasta un 60% el precio de los SMS en el extranjero | Foto: you-did

No hay muchos datos aún, vale, no hay datos, pero puedes apuntar una nueva operadora móvil virtual a la larga lista de operadoras en España: Hits Spain.

Hits Telecom es una operadora con base en Kuwait (Arabia Saudí) que se ha expandido por varios países como China, Brasil o varios países Africanos y ahora llega a Europa. Pese a que se presenta oficialmente mañana martes en Valencia se sabe que se han aliado con Metrored (que es de Valencia, lo que explica la presentación allí) y tienen un negocio claro, ofrecer servicios de telefonía muy barata para inmigrantes y turistas de paso en España.

No se saben las tarifas pero sí que usarán la red de Vodafone para operar.

Enlace: Hits Telecom Spain

Malos tiempos para Yoigo, una de las pocas operadoras móviles que me agradan en Europa. Yoigo parece que se está gastando más dinero del que ha previsto para este año según informa Expansión.

Estamos a finales de octubre y parece que Yoigo ya ha llegado a la previsión de pérdidas previstas para todo el año, dejando al descubierto un problema bastante serio y preocupante ¿es factible el negocio de Yoigo?

Continuar leyendo »

Hay indicios de ello, la Comisión Nacional de Competencia (CNC) indica que parece que hay prácticas anticompetitivas entre las tres grandes (Movistar, Vodafone y Orange) de aplicar idénticas subidas en los reajustes tarifarios de marzo del año pasado, de aquello hace ya mucho tiempo, pero se habló mucho de que las operadoras pactaron para realizar la adaptación a la ley de tarificación por segundos por igual.

Entiendo la postura de las operadoras, pero se las apañaron para que los clientes finales no obtuviéramos las mejoras que se iban a obtener, sobre todo con una competencia más fuerte en la nueva aplicación de las tarifas.

La reacción de las operadoras fue subir un 25% el establecimiento de llamada, de 0,12€ a 0,15€, con ello paliaban la caída de ingresos de la eliminación del redondeo, algo que realmente frenó el gran beneficio que iban a obtener los usuarios con la nueva ley.

La multa puede alcanzar el 10% de la facturación de estas empresas, aunque de todas formas si ocurre como la multa de 57 millones de euros que fue impuesta a Telefónica que posteriormente fue anulada por la Audiencia Nacional, estamos ante un hacer para nada.

El informe que presentó la CMT sobre esto fue que el reajuste no había supuesto una subida significativa de las tarifas, hombre, dependiendo de lo que se entienda por significativo 0,03€ por nada, yo creo que es muy significativo, eso es un duro de los de antes.

Enlace: Competencia investiga a las compañías de móviles por pactar los precios | Vía: Fuera de cobertura

Empecemos por la cuota de mercado, ya sabemos que el claro dominador es el de la pirámide azul pero el 1% de las OMV puede derrumbarla :D.

Los datos:

Cuota por número total de líneas:

• Movistar: 43,4%
• Vodafone: 29,2%
• Orange: 24,8%
• Yoigo: 1,2%
• OMV: 1,5%

Como curiosidad destacar que Orange es la operadora que más tarjetas inactivas tiene junto con Movistar.

Otros datos que nos pueden interesar son el ranking, de ventas por marcas de móviles, no es nada dicifil decir sin mirar que Nokia es la que más vende, ya anunciamos sus cifras, veamos como le sigue las otras por detrás:

RANKING DE MARCAS FABRICANTES DE TELEFONOS MOVILES 1º TRIMESTRE 2008

1- NOKIA, 115 millones de unidades, 40,9% de cuota 2- SAMSUNG, 46 millones de unidades, 16,4% de cuota 3- MOTOROLA, 27 millones de unidades, 9,7% de cuota 4- LG MOBILE, 24 millones de unidades, 8,6% de cuota 5- SONY ERICSSON, 22 millones de unidades, 7,9% de cuota 6- RESTO, 46,4 millones de unidades, 16,4% de cuota

EVOLUCION DE LAS CUOTAS DE MERCADO 2007 - 2008

• NOKIA, 36,9% - 40,9%
• SAMSUNG, 14,1% - 16,4%
• MOTOROLA, 18,4 - 9,7%
• LG MOBILE, 6,4% - 8,6%
• SONY ERICSSON, 8,8% - 7,9%
• OTROS, 15,5 - 16,4%

Me resulta muy curioso donde se encuentra Sony Ericsson teniendo en cuenta que para mi eran los móviles referencia tras los nokia, Motorola desciende en sus ventas pero por lo menos está por encima de Sony.

Enlaces: CMT y NiMovil

Los operadores no cumplen lo que la Ley les obliga, esto lo ha denunciado la UCE (Unión de Consumidores de España.

Uno de los incumplimientos es el de informar cada seis meses a sus usuarios de los derechos que tienen, como son el de poder dar de baja en cualquier momento previo aviso o de tener un servicio al cliente especializado, el cual lo de ‘especializado’ me hace especial gracia.

Soy una persona que puedo hablar cosas muy malas de practicamente todas las operadoras y cosas buenas de algunas de ellas, al final todas pecan de poder hacer la vida imposible a un cliente y por experiencias propias los usuarios más contentos lógicamente son los que no tienen que utilizar los servicios de atención especializada y atención al cliente, de ahi que este especialmente a favor de que la UCE toma cartas en el asunto para que los usuarios, al fin y al cabo los que más pintamos en este asunto aunque en muchas ocasiones para las operadoras no lo parezca obtengamos lo que nos merecemos.

La UCE ha exigido a las operadoras el cumplimiento de la orden ITC/1030/2007 de Industria, que es la que se encarga de regular la resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicación electrónicas y el funcionamiento de los servicios de atención al cliente por los operadores.

La telefonía móvil es la que más reclamaciones le genera a la UCE, (10,7%) por delante de la telefonía fija que le sigue con el (7,2%).

Enlace: UCE Exige… | Vía: Celularis

Ya no sólo los clientes de contrato tendrán que dar sus datos personales típicos para la gestión de facturas y pagos pendientes. Ahora los clientes de prepago, deberan facilitar sus datos a su operador mediante presencia física, ya que en caso contrario se quedarán sin linea.

Tranquilos, esto no será estrictamente necesario hasta dentro de dos años, pero… ¿por qué? Resulta que se ha aprovado una ley de Comunicaciones Electrónicas para la lucha contra el terrorismo que entrará en vigor el 8 de Noviembre, en la que obligan a las operadoras a conservar los datos de llamadas y tráfico durante 2 años.

Todo sea por nuestro bien…