Érase una vez un humilde redactor de Gizmóvil que, para compensar el pobre rendimiento de su HTC Desire en cuanto a reproductor musical, decidió comprarse unos auriculares blueetooth que le permitieran controlar la música desde los mismos mientras hacía ejercicio o estaba tumbado en la playa, los dos momentos básicos en los que aprovechaba la capacidad musical de su terminal.
Tras comprobar las cualidades de diferentes modelos que había en el mercado, se acabó decidiendo por los BH-505, a los cuales dedicó valoraciones muy positivas en Gizmóvil. Valoraciones referidas tanto al servicio post-venta de Nokia como al producto en sí, en un análisis basado en sus primeras sensaciones con los mismos, valorándolos como un usuario más.
Dos meses después, las impresiones iniciales del redactor se han difuminado totalmente, y muy a su pesar debe dar la razón a los múltiples comentarios aparecidos en su análisis (y en otros foros, como veréis más adelante), donde los usuarios se quejaban enérgicamente del buen funcionamiento de los BH-505 (el último de ayer mismo, con una persona de Mexico quejándose exactamente el mismo problema).
Chicos, teníais razón, así que ahí va la historia de una muerte anunciada, o cómo sentirse estafado por Nokia.
Momento 1:
Decido que para complementar mi HTC Desire necesito unos auriculares bluetooth que lleven incorporados los controladores de música. Básico que sea ligeros y con ergonomía cómoda para poder llevarlos en la playa y para hacer deporte, las 2 principales ocupaciones donde los voy a usar.
Momento 2:
Después de buscar y más buscar, me decido por los Nokia BH-505. Parece que tienen todo lo que busco. No sólo son ligeros y bonitos, sino que en las especificaciones que aparecen en la web vemos lo siguiente:
Resistentes a las manchas y al sudor, con eso parecía que tenía suficiente para hacer mis sesiones de running y bicicleta. Aún así, me pica la curiosidad por lo de la “alta puntuación IP de 54* por su resistencia al sudor y a las manchas”, así que indago en el tema.
El Grado de proteccion IP es un estándar estadounidense, según el cual, el nivel 54 informado por Nokia equivale al nivel 5, sub-nivel 4. Es decir:
- nivel 5: Protección contra polvo. La entrada de polvo no puede evitarse, pero el mismo no debe entrar en una cantidad tal que interfiera con el correcto funcionamiento del equipamiento.
- sub-nivel 4: Chorros de agua. Se coloca el equipamiento en su lugar de trabajo habitual. No debe entrar el agua arrojada desde cualquier ángulo a un promedio de 10 litros por minuto y a una presión de 80-100kN/m2 durante un tiempo que no sea menor a 5 minutos.
Lo del polvo lo agradeceré cuando lleve varios días sin pasarles un paño y los tenga olvidados en el cajón de cuarto, pero no le di más importancia. Lo otro sí que me interesaba: ¿Chorros de agua? ¿10 litros por minuto? Madre mía, por mucho que sude yo eso no lo igualo ni de coña. Estaba claro que estos auriculares eran perfectos para mis necesidades deportivas. ¡¡A comprar!!
Momento 3:
Sabiendo el buen trato que Nokia da a sus clientes en caso tener que hacer una devolución, intento hacer la compra mediante su Tienda Online. Primer problema, el sistema no me acepta ni una de las 5 tarjetas diferentes que pruebo, y mira que hay de todo: mías particulares, mías del trabajo, de la novia, de los padres, Visa Electrón, Visa Crédito, American Expres.
Llamo al Centro de Atención al cliente. Revisan el caso. Me informan que el problema es mío y de mis tarjetas. Le explico que he usado 5 diferentes y ninguna va. Insisten en que es problema mío. What the fuck??? La primera en la frente. No me queda más remedio que comprarlos en tienda física, hecho que como veréis al final me impide exigir la devolución a Nokia.
Momento 4:
No pasa nada, las ganas de tenerlos son enormes, así que los compro en la tienda. Una vez en mi poder, me dispongo a probar los auriculares durante mis 2 semanas de vacaciones en la playa. Es como cuando acabas de conocer a una chica y todo es de color de rosa. Sonido, volumen, controles, estética, peso, ergonomía… Todo funciona y lo hace más que bien, incluso en circunstancias un poco exigentes (humedad en el cuerpo por acabar de salir del agua).
Momento 5:
Con estas buenas impresiones, escribo mi análisis en Gizmovil reflejando mi satisfacción general a la vuelta de las vacaciones.
Momento 6:
Los comentarios de la web empiezan a repetirse respecto a un posible fallo de los auriculares, y es que a los 15/20 minutos de llevarlos haciendo deporte, el sudor los estropea y los controladores dejan de funcionar. Decido ponerlos a prueba en el gym, que no he pisado en todas las vacaciones. Cruzo los dedos, le pongo una vela a San Pancracio… pero a la media hora de empezar a correr, no me funciona ni un botón de los controladores. La música sigue oyéndose, pero no puedo tocar el volumen ni pasar canciones ni coger llamadas ni pararlos. Los dejo en casa hasta que se sequen o se gaste la batería. Al día siguiente los cojo… y no funcionan, ni siquiera se encienden. Intento cargar la batería. Nada. Espero otro día más. Y otro. Nada de nada.
Navego por internet buscando opiniones en otros foros, encontrándome comentarios similares a los dejados en Gizmóvil. Y especialmente una perla, y es que en los mismos foros europeos de Nokia hay un post donde se expresa el mal funcionamiento de los auriculares, post confirmado en el feedback dado por los lectores. El sentir general de todos los posts se resume perfectamente en éste que os pongo traducido:
DONOT recommend to buy these head phones for running, walking or active sports as stated by Nokia
Yo también compré los Nokia BH-505 para ir a correr, viendo que eran resistentes al sudor. Dejaron de funcionar después de la primera sesión. Los cambié por otro par, que dejó de funcionar también tras el primer entreno.
No recomiendo comprar estos auriculares para correr, andar o hacer deportes activos tal como afirma Nokia.
En resumen: soy el afortunado propietario de unos auriculares diseñados para hacer deporte que se estropean a la media hora de ponerse a correr debido al sudor. Gracias Nokia.
Momento 7:
La realidad es dura, pero hay que admitir que son los 60 Euros peor gastados de mi vida. Cuando vuelvo de vacaciones, ya han pasado más de las 2 semanas que la tienda donde lo compré me daba de plazo para devolver el producto. Aún así, lo intento. El resultado no es nada sorpredente: se niegan en redondo dado que el plazo ha expirado, y con toda la razón.
Momento 8:
Acudo al SAT de Nokia en Barcelona, y le expongo mi problema al chaval que me atiende. Tal como él mismo se encarga de aclarar, no puede devolverme el dinero porque no se lo he comprado a Nokia directamente (por mucho que lo hubiera intentado de inicio y no pudiera por el problema de las tarjetas)l, y en cuanto al fallo intrínseco de los auriculares, él es un mandado y no puede hacer nada más que enviarlo a los técnicos. Le comento que una vez me los arreglen, voy a acudir al SAT con los mismos auriculares estropeados cada vez que los vuelva a usar para correr. “Pos vale”, poco más puede decir, ciertamente. Se despide con un “en unas 3 semanas le llamaremos informando que ya puede venir a recogerlos”. Tomo nota que estamos a día 14/09/2010.
Momento 9:
Envío una reclamación a Nokia por mail. Tras detallarle al milímetro lo ocurrido, su respuesta final es tan amable como previsible:
Esperamos que todo lo sucedido no afecte en modo alguno la confianza depositada en nuestra marca, pero indicarle que no podemos atender su petición de devolución, ya que no adquirió directamente dicho accesorio con nosotros sino a través de un punto de venta.
Momento 10:
Día 12/09/2010. Hace 1 mes que dejé los BH-505 en el SAT de Nokia. Sin noticias. De acuerdo, estoy oficialmente indignado, así que me pongo manos a la obra para compartir esta frustrante experiencia con quien tenga a bien leer este post en Gizmóvil.
Mientras espero respuesta del SAT, al menos todo este follón me ha servido para descubrir una alternativa no desdeñable a los auriculares blueetooth: la combinación de mis amados Sennheiser PMX 70 Sport junto con el reproductor MortPlayer. La enorme cantidad de opciones de configuración de esta app permite adaptar el proceso de gestión del programa según los gustos de cada uno: gestos swipe para controlar las funciones de reproducción, bloqueo de pantalla del propio programa por encima de la del terminal, personalización en carpetas… Vamos, que me permite usarlo sin necesidad de ir mirando la pantalla, que al fin y al cabo es lo que iba buscando. No es perfecto, pero es suficiente de momento.
Siguiente capítulo:
Esperaremos la llamada del SAT, a ver qué razón me exponen por el fallo de los auriculares. Si la cosa se pone interesante, aún habrá una tercera parte del análisis de los BH-505.
Pardiez, al final resultará que tendría que haber hecho caso a la gente y dejarme un poco más de dinero en los Motorola S10-hd.
estoy como, tu, …. pero yo los compré en la tienda Nokia, …. peeerooooo, ….. me han pasado los 6 meses de garantia. Burro de mi, … tenia que haber ido a reclamar en el mismo momento en que empecé a tener problemas en los primeros quince dias. Llamando al SAT toman nota de mi telefono y me comentan que me llamarán,……. veremos.
no se
Pues yo he tenido unos motorola s9 bluetooth y sufren el mismo problema. La revision de estos S9HD igual. En internet tienes un monton gente a los que les han dejado de funcionar. Suerte con los s10-hd. Yo actualmente tiro de unos nokia bh-214 con unos auriculares Sennheiser - Adidas.
Me ha pasado lo mismo con el S9 de Motorola, funcionaron de manera EXCELENTE durante dos meses (2 meses de andasr en bicicleta intensivamente), pero de un dia para el otro, MUERTO! Sin solucion. Quiza la recomendacion es gastar en unos auriculares a cable…
los senheinser - Adidas son lo mejor
yo solo puedo decir que nunca he tenido problemas para pagar con la tarjeta en la tienda online de Nokia y nunca he tenido problemas con Nokia, de lo demas no opino
Joder. Pues yo estaba pensando en comprarme unos. Estoy buscando los Motorola HD S10 y no los encuentro. Alguien sabe donde comprarlos y si van bien con el sudor?? GRACIAS.
Una lástima…
Yo los motorola no los recomiendo, tengo los s9hd y no es que suenen mal , es que suenan como si en vez de por los auriculares saliera la musica por una lata oxidada de sardinas. Y de la construccion no hablo porque son cutres a morir y no precisamente baratos.
Yo tambien estaba a punto d pillarme esos auriculares Nokia Bh-505.. mas q nada porq se ve q son bastante ligeros.. Por otro lado Tengo unos Nokia BH-503 y me van d fabula, hace mas de 18 meses q llevo dandole caña y no me ha fallado “NUNCA”.. Es mas, ayer los puse a prueba con el tremendo temporal q hace en Bcn, se mojaron hasta mas no poder.. y nada los jodidos sigen Perfectos.. en su tiempo me costaron un 89 euros, y Realmente puedo decir q hice una buena inversion.. Saludoss..
Oriol, el momento 10 tiene que ser posterior al momento 8, supongo que sera el 12 de octubre ;-)
Por lo demas… veo que Nokia sigue siendo Nokia, que sigue vendiendo mierda a precio de oro y sin siquiera haberla probado, y que el servicio postventa sigue dando asquito. Luego me preguntan por que tengo un iPhone (y de aqui puede salir un flame)
mira oriol, yo te cuento mi experiencia con una tarjeta grafica, por si te fuera de utilidad y apliacion.
hace unos años compre una tarjeta grafica para pc de sobremesa en una tienda fisica que a su vez compraba via web, funciono bien unos meses y empezo a fallar. la llevo a la tienda fisica y digo que no funciona bien, la envian a reparar y me tarda casi 2 meses en volver, funciona bien 2 dias y vuelve a dar el mismo fallo, la vuelvo a llevar a la tienda para que la arreglen de nuevo, naturalmente mas cabreado. mientras espero otros 2 meses me informo un poco por internet, y veo que hay SATs que se dedican a coger tarjetas problematicas y mientras me arreglan la mia, me endiñan la de otro que iba mal y la han refrito, endiñando posteriormenta la mia a otro iluso.
el caso es que a la tercera y en vista de que se me terminaba la garantia en breve, voy a preguntar a consumo, y por ahi se me abrio el cielo.
voy a la tienda y les digo, mira es la tercera vez que la traigo con el mismo problema, o me la dais perfecta o en consumo me han dicho que primero negociaran con vosotros una de las 2 unicas vias posibles, a saber:
o devolucion integra del dinero, o reposicion por un modelo igual pero completamente nuevo, nada de refritos.
finalmente y por no putear al de la tienda que era colega, este me ofrece una tercera via que era otra tarjeta grafica en buen uso de mas potencia aunque de segunda mano. finalmente opte por la tercera via y todos contentos.
pero lo que aqui importa es que la legalidad obliga a la devolucion del dinero, o la sustitucion por una nueva, no la tuya arreglada una y otra vez.
solo que esto es asi, cuando envias tu articulo al sat, y supuestamente te lo han arreglado y vuelve a fallar.
con lo que comentas de que cada vez que sudes se te joderia y lo reenviarias al sat, pues tiene esa salida.
ve a informarte a consumo.( siempre y cuando aun estes bajo periodo de la garantia, que no hay que confundir con el periodo de devolucion por comprobacion de buen estado).
un saludo y que haya suerte
Que manera de sudar hombre!!! te has tomado el PH?
Pues yo uso unos NOKIA BH-503 y me van de maravilla en el GYm,haciendo deporte, corriendo, incluso me han funcionado bastante bien bajo lluvia ligera…llevo casi un año con estos audifonos y realmente son de batalla, nunca me han fallado y la pila les dura bastante te los recomiendo…ojala te los puedas comprar
NOKIA no es una empresa que se especialize en hacer unos dignos auriculares (y cualquiera diria yo, los mas pasables son los de la serie Walkman de Sony Ericsson), compren de marcas de prestigio Sony, Bose o Seinheiser,valen mas que estos pero no se estropean, una lastima pero yo se que al comprar un movil los auifonos son una castaña o los que te vendan por separado , siempre los tiro y compro otros pues dejan bastante que desear.
Buenas…
Por si a alguien le puede ser útil, yo uso unos Plantronics (Altec) BackBeat 903. El cable que une los auriculares es muy resistente, y suficientemente flexible para que ni lo note. De acuerdo en que no es una marca de prestigio, pero para el uso que yo les doy (oir música con calidad más que aceptable), estos cumplen perfectamente su cometido y sin sorpresas desagradables.
Son mis primero auriculares bluetooth y, tras seis meses de uso, me tienen conquistado. Tanto en el gimnasio, como haciendo deporte al aire libre, no han presentado ningún problema (vivo en zona costera, con lo que la humedad es alta y se transpira mucho al hacer ejercicio físico).
Además, permite realizar y recibir llamadas con buen sonido.
Como única pega que le he encontrado tras todo este tiempo es que, tras bastantes horas seguidas de uso (5 o 6 horas), el sistema de sujección a la oreja puede provocar alguna pequeña molestia…similar a las que producen unas gafas de sol tras muchas horas de uso. Nada alarmante.
Su precio está por debajo de los 50$.
SalU2.
¿¿HTC Desire como reproductor musical??!!! What the fuck???…
http://www.consumo-inc.es/Informes/docs/Folleto_garantias.pdf Tienes aun tiempo para EXIGIR, sí aunque haga más de seis meses que los compraste.
Cotinuando desde el primer post, resulta que me quejé a Nokia y me dijeron que me llamarian. Efectivamente me llamaron y me dijeron que como habian pasado 7 meses ya no entraban en garantia. Les pedí una politica comercial (los compré en el nokia store) y me dijeron que me daban morcillas.
los compré a la tienda Nokia hace una semana, me han decepcionado por la baja calidad del sonido, además son bastante incomodos. Me podriais decir como devolverlos?
envia un mail al servicio tecnico a traves de su web, y te enviaran por mail un documento para ke puedas enviar el paquete sin pagar, asi de facil
saludos
Hola a todos.
El tema sudorífico de cada cuerpo es diferente. Unos sudan más que otros (y al contrario) con la misma intensidad de ejercício… sin ser ése el problema para el BH-505.
El problema es que el cuerpo se calienta durante el ejercício, para posteriormente sudar, y éste se vaporisa trasladando el calor hacia afuera, sirviendo a la vez de disipador enfriando al cuerpo, para que éste regrese a su temperatura normal. Pero al vaporisar el sudor, se condensa dentro de nuestro BH-505 que tenemos pegado al cuerpo, por más sellado que esté, afectando por consiguiente los circuitos internos, especialmente a la altura de la nuca.
Cualquier dispositivo con circuitos en ese estado de calentura corporal y pegado al cuerpo, sufre daños. Y ¿por qué entre los 15 a 30 minutos? Porque es lo que tarda uno en sudar y demora en condensarse en el interior del BH-505. El BH-503 o dura más tiempo o cualquier momento fallece, no por estar aislado, sino porque sus controles están fuera del oído y tienen un acolchado (de esponja), no en la nuca como el modelo en cuestión.
La solución esta en disipar el calor corporal, antes que llegue al auricular y a su centro de control. Pero eso ya es molestoso, porque uno compra un producto para determinado fin.
Saludos desde Perú.
este año pedi los nokia bh 505 por reyes y nada mas cojerlos los probe y funcionaron bien, despues de unos dias me los lleve a mi secion de entrenamiento , 1º dia corriendo y empezaron a fallar , no los podia apagar , el volumen no funciona y el boton de pasar la musica igual… busco uno para salir a correr y que no den fallos estoy interesado en motorola s10 hd y por ebay los en cuentro , pero no se que hacer
Pues bien, yo una vez compré un tomador de presión y acá en mi país, tienes 3 meses de garantía legal si fallan. Pues bien, a los 4 meses de un uso muy leve falló. Y qué querrá decir este tío se preguntarán, porque tomador de presión, nada que ver con auriculares. Pues bien, lo que hice fue comprar un nuevo tomador de presión y a los 3 días lo fui a devolver ( en mi país tienes 10 días para devolver un producto sin uso). Sí, entiendo que no es del todo ético, hacer esta trampa, pero menos ético que te estafen con un producto que falla a pesar de que te informen que está fabricado para un uso intensivo. Por lo que cuentan pueden hacer lo mismo, compran otro y llevan el malo a al garantía, para queNokia o la empresa te responda. Suerte
Pues, han de saber que yo compre unos Bh505 hace tres semanas, la primer semana me funcionaron de maravilla porque solo los usaba de camino a la escuela y tiempo libre, a comienzos de la segunda semana decidi irme a correr todas las mañanas, al principio solo corria 30 min ya guantaron muy bien. Despues de 5 dias empeze a correr una hora y el primer dia que se madrean, ya no respondian (seguian sonando pero no funcionaba ningun boton incluyendo el de apagado), al principio me desepciones y dije “creo era cierto q eran una mierda estos audifonos”, pero reaccione y desconecte la conexion del celular y en 30 minutos de no detectar conexion se apagaron, los deje 3 horas reposar en lo que se secaba el sudor por dentro y listo al siguiente dia me funcionaron perfectamente, pero otra vez me sucedio lo mismo y procedi de la misma forma…..ya van 4 dias que hago lo mismo y siguen funcionando, a mi parecer es como todo aparato electronico que si se moja solo hay que dejar que se seque y continua funcionando. LA VERDAD NO ME ARREPIENTO DE LOS NOKIA EN GENERAL ME HAN SALIDO MUY BIEN, solo que si se mojan hay que dejarlos secar en vez de seguir utilizandolos.
a mi me ha pasado lo mismo y solo he corrido 4 dias seguidos de 35 minutos cada dia, acabaro llamando solos y no pude desconectarlos. Cuando se desconectaron ya no he podido volver a conectarlos y si los pongo a cargar no cambia la luz por mucho tiempo que esten cargando. Voy a intentarlos cambiar por unos nuevos y si me pasa lo mismo, pedire la devolución del dinero.
a mi paso lo mismo y hoy me encontre con esto que a la mayoria le a pasado es una lastima
Mil gracias Gizmovil!!! estuve apuntico pero a puntico de comprar estos audifonos, poseo un celular de color blanco (SG Ace con tapa blanca y forro blanco) y me gustaba la idea de comprar unos audifonos bluetooth de color similar y con cierto estilo, pero de nada valdria la pena comprarlos y que no duren nada, de paso en mi pais (Venezuela) al cambio hoy en dia cuestan como 80 euros :S Los motorola S10-HD en mi pais todavia no llegan, creo que la mejor opcion que tengo son los Nokia BH-503 =)
yo tambien cai en la trampa salia a correr 3 dias y murieron. reclame me dieron otros nuevos y mismo problema 3 dias y muerto. una estafa de nokia
Hola nuevamente, Empleo los BH-505 para hacer ciclismo de ruta cuando las mañanas son muy tranquilas en rutas no transitadas por automóviles, mi última sesión fue de 4 horas y no fallan.
Ocasionalmente hago rodillo 3 rulos, (sin factor viento) Sudor hay, fallas no. Saludos.
Momento 3, momento 8 y momento 9. Totalmente le doy la razón, si no lso compras ahi, ahi no hay trato. Pasa lo mismo con mi Vaio comprada en USA si voy a México por garantía.